Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von Campobet Casino. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache verfasst, damit Sie ohne juristische Vorkenntnisse wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald Ihr Spielerkonto aktiviert wurde, und gilt für jede spätere Anmeldung sowie für jede Nutzung unserer Dienste, sei es über die Desktop-Website oder die mobile Version. Sofern Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie das Konto nicht anlegen und unsere Spiele nicht nutzen.

Die Bedingungen bilden zusammen mit unseren Bonusregeln und Datenschutzbestimmungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Für den Sportwettenbereich gelten ergänzende Regeln, die wir dort gesondert ausweisen. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt.

• Sie erklären Ihre Zustimmung mit einem Klick während der Registrierung.
• Die Vereinbarung gilt ab Aktivierung des Kontos und läuft auf unbestimmte Zeit.
• Mit jeder Einzahlung und jedem Spiel bestätigen Sie erneut, dass die Bedingungen weiterhin gelten.

Registrierung und Spielerzulassung

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das höhere gesetzliche Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes nicht anders bestimmt. Wir verifizieren Ihr Alter und Ihre Identität im Rahmen unserer Prüfungs- und Identifizierungspflichten. Wer falsche Angaben macht, verliert den Anspruch auf Gewinnauszahlung, und wir schliessen das betreffende Konto.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sehen wir als Verstoss und sperren sämtliche betroffene Konten mit Einbehalt der Guthaben bis zur Klärung. Spieler mit Wohnsitz in eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Deutschland und Italien, dürfen sich nicht registrieren.

• Volljährigkeit sowie geschäftsfähig nach dem Recht Ihres Wohnsitzes.
• Wohnsitz nicht in einem von uns ausgeschlossenen Land.
• Kein bestehendes Konto bei uns und keine aktive Sperrung oder Selbstsperre.
• Korrekte Personendaten; Änderungen teilen Sie uns unverzüglich mit.
• Verifizierung mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innert drei Werktagen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Sie zahlen Geld über die von uns angebotenen Methoden ein, darunter TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt CHF 20; Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung zwingend durch, andernfalls kann kein Geld ausgezahlt werden.

Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung. Wird ein Konto zwölf Monate lang nicht genutzt, können wir es nach vorheriger Ankündigung als inaktiv markieren und eine Verwaltungsgebühr auf das Restguthaben erheben. Vor einer Löschung benachrichtigen wir Sie und geben Ihnen Gelegenheit, das Guthaben abzuheben.

• Ein- und Auszahlungen erfolgen ausschliesslich über Konten und Zahlungsmittel, die auf Ihren eigenen Namen lauten.
• Drittzahlungen sowie Zahlungen über fremde Konten weisen wir zurück.
• Gebühren berechnen wir für Standardtransaktionen keine.
• Auszahlungslimits und gültige Beträge entnehmen Sie bitte der aktuellen Übersicht in Ihrem Konto.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Jeder Bonus, sei es unser Willkommensbonus, ein Reload, Cashback oder Freispiele, unterliegt den Bedingungen, die wir bei der jeweiligen Aktion angeben. Grundlage sind stets die dort ausgewiesene Umsatzanforderung, die gültige Spielliste und die Frist, innerhalb deren der Bonus umgesetzt werden muss. Läuft die Frist ab, verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; Überschreitungen können den Bonus und die Gewinne ungültig machen. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei. Ein Bonusbetrug, etwa das absichtliche Ausnutzen von Systemfehlern oder das Zusammenspiel mehrerer Konten zur Bonusaktivierung, führt zur Annullierung aller Boni und zur Sperrung der beteiligten Konten.

• Bonusguthaben ist Spielgeld und nicht direkt auszahlbar.
• Die Umsatzbedingungen müssen vor einer Auszahlung vollständig erfüllt sein.
• Ein Bonus ist pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal gültig.
• Wir behalten uns vor, Boni bei Hinweisen auf Missbrauch ohne Ausgleich zu stornieren.

Verbotenes Verhalten und Missbrauch

Wir führen ein faires Spielangebot und erwarten dasselbe von unseren Spielern. Jeder Versuch, Ergebnisse zu manipulieren oder das System zu unserem Nachteil auszunutzen, führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben, soweit gesetzlich zulässig. Strafbares Verhalten zeigen wir den zuständigen Behörden an.

Ebenfalls untersagt ist das Umgehen von Ländereinschränkungen mittels VPN, Proxy oder anderen technischen Mitteln. Wer sich aus einem gesperrten Gebiet Zugriff auf unsere Plattform verschafft, verliert sämtliche Ansprüche, insbesondere auf Auszahlungen.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und unwahre Angaben bei der Verifizierung.
• Rückbuchungen und fraudulent eingereichte Zahlungsbeanstandungen.
• Mehrere Konten pro Person oder abgestimmtes Zusammenspiel mit anderen Spielern zu Bonuszwecken.
• Einsatz von Bots, Skripten, Makros oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Zugriff über VPN oder Proxy aus ausgeschlossenen Ländern.
• Ausnutzung von Softwarefehlern oder Programmierlücken ohne unverzügliche Meldung an uns.

Limits setzen und sich selbst sperren

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Deshalb können Sie in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen oder sich vorübergehend oder dauerhaft selbst sperren. Eine Selbstaussperrung nehmen wir unverzüglich vor und während der Sperrfrist ist keine erneute Registrierung möglich. Die Sperrung aufheben lässt sich nur nach Ablauf der von Ihnen gewählten Frist und auf ausdrücklichen Antrag.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und verweisen auf Hilfeangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen; wir empfehlen Eltern, entsprechende Filtersoftware zu verwenden.

• Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste, jederzeit anpassbar.
• Realitätschecks als Erinnerung während laufender Spielsitzungen.
• Kurzfristige Auszeit von Tagen oder Wochen sowie dauerhafte Selbstsperre.
• Beratungsstellen: SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, erreichbar über die Links in unserem Verantwortungsbereich.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen und keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Tage. Kommt keine Einigung zustande, können Sie die Streitigkeit an die für unsere Lizenz zuständige Schlichtungsstelle tragen. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht unserer Lizenzgerichtsbarkeit Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben.

• Schritt 1: Schriftliche Beschwerde an unseren Support mit Schilderung des Sachverhalts.
• Schritt 2: Prüfung und Stellungnahme durch uns innerhalb angemessener Frist.
• Schritt 3: Anrufung der zuständigen Schlichtungs- oder Regulierungsstelle.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen neuer gesetzlicher Vorgaben, behördlicher Anweisungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach der Anmeldung an. Die jeweils aktuelle Fassung ist mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite hinterlegt.

Nehmen Sie nach Inkrafttreten weiter an unseren Spielen teil, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen; für die Zeit davor bleibt die bisherige Fassung massgebend. Since 2018 behandeln wir Anpassungen transparent, und an dieser Praxis halten wir fest.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit der Aktivierung Ihres Spielerkontos. Jede spätere Einzahlung und jede Anmeldung gilt als erneute Bestätigung.

Darf ich mehrere Konten bei Campobet Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir mit Einbehalt der Guthaben bis zur Klärung.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht rechtzeitig umsetze?

Läuft die Frist ab, verfallen Bonusguthaben und die daraus entstandenen Gewinne. Die genaue Frist steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Über den Kundendienst oder direkt in Ihrem Konto. Eine Selbstsperre gilt sofort und ist während der gewählten Frist nicht aufhebbar.